※コラムです
「検索 ECをやるメリット デメリット」などから、引用・参考
ECビジネス「メリット」
・ECを行うことで、インターネットやデジタル技術を活用して商品やサービスを販売したり、購入したりすることができます。
・場所や時間を問わずに商品を販売できるため、消費者は自宅やオフィスから手軽に商品を購入することが可能
・インターネットを通じて全世界のユーザーに商品を販売することも可能
・インターネットを通して見つけてもらいやすくなったことで市場の拡大や新たな顧客の獲得に期待が大きくもてるようになりました
・オンライン決済のおかげでクレジットカードやデビットカード、電子マネーなどの支払い手段を利用することで、簡便かつ迅速に支払いが完了
・顧客情報の管理や在庫管理などもシステム化されるため、効率的な運営が可能
など
・個人でもECビジネスに参入できるようになった
・オンラインマーケットプレイスや自社のウェブサイトを活用することで直販がECビジネスで簡単にできるようになった
・販売の拡大や収益の増加、顧客との密な関係構築などが早期に着手できるようになった
など
ECビジネス「デメリット」
・世代ギャップによる利用時の注意事項案内の方法がうまくできないと活用してもらえません
・セキュリティの面で注意が必要で個人情報やクレジットカード情報などの漏洩や不正利用が起きないような対策が求められます
・インターネットを通して一度に比較できるようになったための価格競争の激化
・旧モデルと最新モデルでの比較がしやすくなったことで購買意欲へのアプローチに創意工夫が求められます
・類似商品の販売競争の激化
・類似商品による商品の品質の差別化
・適切な配送手段の確保
など